Mit jelent egy regisztáció az egumi.hu-n?

Az egumi.hu-n levő regisztráció lehetővé teszi mindenki pontos azonosítását, akik használják az oldalt. Miután regisztrált, biztonságossá tudja tenni vásárlásait is, mivel senki sem tudja használni az Ön e-mail címét, megelőzve így bármilyen bonyodalmat.

Melyek a regisztráció előnyei?

A regisztráció akkor szükségszerű, hogy ha egy vagy több terméket akar rendelni az egumi.hu ajánlataiból és még nem regisztrált oldalunkon. Ha ez megvan, az előzőleg nyitott regisztrációs azonosítóval a vásárláshoz be kell jelentkezni . A terméklista adatbázisának egyszerű tanulmányozása lehetséges akkor is, ha Ön nincs bejelentkezve. Abban a pillanatban, hogy Ön rendelni szeretne, a rendelés pillanatában regisztrálnia kell magát ,vagy meg kell nyitnia egy már előzőleg létező regisztrációt.
Ennek a segítségével tudja a rendeléseit figyelemmel kísérni, és a termék kiszállítása is zökkenőmentes lesz. Esetleges reklamációk alkalmával az oldal karbantartója ellenőrizheti a rendelés adatainak pontosságát, és szükség esetén változtatásokat vihet végbe.

Hogyan regisztráltatom magam?

A regisztrációs oldalon néhány lépésben egy online nyomtatványt kell a személyi adataival kitöltenie (cím, telefonszám, stb) melyek szükségesek az Ön azonosítására, valamint a szállítás optimális lebonyolítására( a megrendelt termékek eljutnak a kért címre ). Többek között meg kell adnia e-mail címét is, de ha ezt már birtokolja valaki(például egy személy akivel közös email címe van) a rendszer kéri egy másik cím megjelölését. A nyomtatvány egyes adatainak kitöltése kötelező (a melyet a mező jobb oldalán jelzünk) ellenkező esetben az Ön regisztrációja nem érvényes.
Végül választ magának egy jelszót melyet megerősít egy második mezőben, majd a regisztráció befejeztével rövid időn belül e-mail címere megérkezik a megerősítő, jóváhagyó levél. A bejelentkezést egyszer kell elvégezni. Ezután az Ön összes rendelése teljesíthető ezen adatok alapján.

Elfelejtettem a jelszót. Mi a teendőm?

Ha elfelejtette a jelszót válassza ki vagy a főoldal levő„Beállítások” gombot a képernyő jobb felső részéről, vagy pedig ugyancsak a főoldal legtetején levő kékkel kiemelt „regisztráltassa” linket, amelyet ilyen esetekre létesítettünk. Rövid időn belül kap egy e-mailt a regisztrációban megjelölt címére az elveszett jelszóval. Ha ez az email nem érkezik meg, vagy más bonyodalom adódik küldjön egy e-mail nekünk, hogy segíteni tudjunk.

Hogy változtatom meg a jelszót?

Ha meg akarja változtatni a jelszót, be kell lépnie a regisztrációba , az érvényes jelszóval, azután, a személyes adatok résznél beírja az új jelszót, és megerősíti egy második mezőben. Biztonsági okokból be kell írnia a regi jelszót is. Ezután számlanyitáskor csak a második (új) jelszót kell használnia.

Hogy jelenítem meg, és változtatom a bejelentkezési oldal adatait?

Megnyitja a képernyő jobb felső sarkában levő ”Beállítások” linkre kattintva elvégzi a bejelentkezést , és a következő oldalon találja a személyi adataihoz vezető összes linket. Itt megváltoztatja azokat az adatokat amelyek már nem időszerűek. Ezek rögzítődnek az oldalon, és a későbbi rendelések az új adatok alapján teljesítődnek. Bármilyen adat megváltoztatható az e-mail cím kivételével.

Mit jelent az Ön elsőbbségi listája?

Az elsőbbségi lista hozzásegít ahhoz, hogy egy külön oldalra csoportosítsa azokat a termékeket, amelyek érdeklik Önt, de meg nem döntött a megvásárlásáról. Minden ilyen lista, abban a pillanatban, ahogy Ön kijelentkezik elmentődik, majd a legközelebbi bejelentkezéskor újra aktiválódik, ami azt jelenti, hogy megjelenik az ajánlott termékek között.

Hogyan használom az elsőbbségi listát?

Lehetősége van, hogy barátainak küldjön egy e-mailt a kiválasztott termékek listájáról , ezáltal véleményt cserélve velük. Többek között meg tudja nézni egy ismerősének az elsőbbségi listáját is. Ehhez csak az kell, hogy az illető beleegyezését adja, illetve az e-mail címe, amivel feliratkozott az oldalra.

Hogyan kapom meg és fizethetem ki a vásárolt termékeket?

Az árú kiszállítása

Az ország legnagyobb logisztikai hálózat a Magyar Posta csomagküldő szolgálatán keresztül szállítunk .Először házhoz viszik a megrendelt árut , de ha Ön nem tartózkodik otthon, akkor a a legközelebb eső postahivatalban vehet fel, előzetes értesítés alapján, melyet a postai kézbesítő visz az Ön címére. Azoknál a termékeknél amelyek raktáron vannak , a kiszállítás megközelítő idejét a rendelés utolsó oldalán jelöljük.

Mennyi időn belül kapom meg a termeket?
Ezek az információk részletezve vannak minden termék vásárlásakor, egyébként 2-5 munkanapon belül.

Szükséges az aláírásom az árú átvételekor?

Mivel a rendelt termékeket egy számla alapján veszik át, szükséges az átvételkori aláírás, hogy ne legyenek félreértések a fizetés és a szállítás során. Az aláírás Ön szempontjából is lényeges, mivel később így tudja igazolni, hogy az átvett árut kifizette.

Hogy tudom meghatározni, a szállítás költségeit?

Oldalunkon már egy gumiabroncs vásárlása esetén INGYENES A SZÁLLÍTÁS.

Hogyan tudok rendelni?

Hogy rendelek az egumi.hu-n?

Egy online rendelésnél válassza ki a kívánt terméket megnyomva a „Kosárba” linket amelyik megtalálható minden termékoldal jobb oldalán. Több terméket is helyezhet el vagy vehet ki a kosárból. A rendelés befejezéséhez (ez a piros „Fizetés” gomb) regisztrált vásárlónak kell lennie. Amennyiben nem regisztrált végig kell mennie néhány egyszerű lépésen, hogy regisztrációja elkészüljön („Új vásárló”) . Ha már előzőleg regisztráltatta magát, írja be az email címet és jelszavat a „Visszatérő vásárló” négyzetben . A bejelentkezés után kövesse a rendelés befejezése linket. A rendelési oldalon kezelheti a vásárlási kosarában összegyűjtött termékeket ( a termék mentése, törlése vagy a mennyiség meghatározása) majd nyomja meg a Pénztárhoz gombot. Az újonnan megnyílt oldalon láthatja a termék szállításának feltételeit ,a helyiséget ahova küldjük a csomagot, és a kifizetés módozatát.Ezek után nyomja meg a „Megrendelés megerősítése” gombot. Jó tudni ,hogy a termékek kosárba tétele nem kötelezi Önt vásárlásra.


Hogy jelzi vissza nekem az egumi.hu, hogy megkapta a rendelésemet?

Bármilyen rendelés felvétele után, automatikusan fog kapni egy megerősítő e-mailt tőlünk, arra az e-mail címre, amit az oldalon bejegyzett.

Hogyan módosítom, vagy törlöm a rendelésemet?

Ha Ön meggondolja magát mielőtt megnyomja a „Megrendelés megerősítése” gombot, ki tudja törölni azokat a termékeket amelyeket nem akar megvenni vagy módosítani tudja a szállítási és fizetési módozatok részleteit.
Ha már feladta a rendelését, csak akkor tud változtatni egyes dolgokon, ha a termékek nem lettek még feladva a kiszállítónak, e-mailt küldve a címünkre. Ugyanígy járjunk el, ha érvényteleníteni akarjuk rendelésünket.

Mit tegyek, hogy ha valamilyen problémám adódna a rendelés során?

Mindent megteszünk, hogy termékeink minőségében, illetve a kiszállításban semmilyen probléma ne legyen. Ha mégis valamelyik folyamatban gond adódik , kérjük küldjön egy e-mailt az ügyfélszolgálatunk címére.


Panaszok és tisztázatlan kérdések kezelése

Hogy járok el ha panaszom, vagy egyéb tisztázni való kérdésem van.

Abban az esetben ha panasza van a termékre, vagy egyéb tisztázatlan kérdése van, kérjük küldjön egy e-mailt ügyfélszolgálatunk címére., amiben a lehető legrészletesebben írja le a panaszát vagy a kérdését. Nagyon fontos, hogy írja le teljes nevet, a vásárlásának időpontját, a kapott termék adatait, és ami a legfontosabb a RENDELES SZAMAT , amit az általunk küldött szállítási lapon megtalál. Mindezek az adatok elősegítik a Önök, és áruházunk közötti gyors és pontos kommunikációt.

A panaszok és reklamációk elbírálása során az Általános Szerződési Feltételekben (ÁSZF) foglaltak az irányadóak.